Μια εμπειρία ζωής στο θρυλικό «Old Trafford», την εμβληματική έδρα της Manchester United, έζησαν εννιά ιδιοκτήτες και στελέχη συνεργείων του μοναδικού δικτύου Castrol Service. Η Castrol, επίσημος χορηγός της Premier League, φιλοξένησε την κυπριακή αποστολή στο βραβευμένο εστιατόριο του σταδίου με την επωνυμία «No7», το οποίο βρίσκεται στην εξέδρα «Sir Bobby Charlton» και έχει θέα τον αγωνιστικό χώρο.
Η εμπειρία περιλάμβανε παρακολούθηση του εντός έδρας αγώνα της Manchester United απέναντι στην West Ham για την 14η αγωνιστική της Premier League, από προνομιακές θέσεις ανάμεσα σε 73.682 φιλάθλους που κατέκλεισαν το γήπεδο, την (ως συνήθως) συννεφιασμένη στο Μάντσεστερ, τελευταία Κυριακή του Οκτώβρη.
Η ξεχωριστή αυτή φιλοξενία ξεκίνησε τρεις ώρες πριν τον αγώνα με σαμπάνια για καλωσόρισμα και γεύμα πέντε πιάτων επιμελημένα από τους βραβευμένους σεφ του εστιατορίου. Περιλάμβανε επίσης σύντομο πέρασμα από το τούνελ των ποδοσφαιριστών και τον πάγκο των γηπεδούχων, λίγο πριν καθίσουν σε αυτόν οι «Μπέμπηδες».
Οι εννιά προσκεκλημένοι της Castrol επιλέγηκαν με βάση τις πωλήσεις των συνεργείων τους σε προϊόντα Castrol. Το δίκτυο Castrol Service στην Κύπρο αριθμεί 35 επιλεγμένα συνεργεία τα οποία προσφέρουν ένα ιδιαίτερα επιμελημένο πακέτο υπηρεσιών, με την εγγύηση ποιότητας της Castrol, του κορυφαίου κατασκευαστή λιπαντικών στον κόσμο.
Την ευθύνη ανάπτυξης του δικτύου Castrol Service στην Κύπρο έχει η εταιρεία Χρ. Καποδίστριας & Υιοί Λτδ, επίσημος εισαγωγέας και διανομέας των λιπαντικών Castrol.
H Castrol είναι από τον Ιανουάριο του 2022 επίσημος χορηγός της Premier League, του κορυφαίου πρωταθλήματος ποδοσφαίρου στον κόσμο.
Υπηρεσία Live Chat από τον Όμιλο Πηλακούτα
Μια μοναδική ολοκληρωμένη online υπηρεσία προσφέρει ο Όμιλος Πηλακούτα, με την οποία οι πελάτες μπορούν να μάθουν τα πάντα για το αυτοκίνητο -και όχι μόνο- που τους ενδιαφέρει. Πως; Με μια επίσκεψη στην ιστοσελίδα www.pilakoutasgroup.com.cy έχουν την ευκαιρία να συνομιλήσουν με ένα λειτουργό o οποίος θα τους παρέχει άμεσα και γρήγορα τις πληροφορίες που χρειάζονται. Ακόμη, τους δίνεται η δυνατότητα οποιαδήποτε στιγμή, να ζητήσουν κατάλογο ή και να διευθετήσουν ένα test drive, αν αυτό είναι απαραίτητο.
Ο Όμιλος Πηλακούτα είναι ο πρώτος όμιλος αυτοκινήτων που προσφέρει την δυνατότητα ενσωμάτωσης ψηφιακής επικοινωνίας και της υπηρεσίας μηνυμάτων μέσω Live Chat, όπου ο πελάτης απολαμβάνει εξατομικευμένη υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο απ’ όπου κι αν βρίσκεται. Πρόκειται για ένα νέο σημείο αναφοράς online εξυπηρέτησης στο χώρο της αυτοκινητοβιομηχανίας, για όλη την γκάμα προϊόντων του Ομίλου.
Ο Όμιλος Πηλακούτα, συντονισμένος με τις ανάγκες της ψηφιακής εποχής, προσφέρει επίσης την υπηρεσία Virtual Tour, https://www.pilakoutasgroup.com.cy/virtual-tour που παρέχει μια μοναδική εμπειρία εικονικής περιήγησης στις εκθέσεις των μοντέλων αυτοκινήτων που αντιπροσωπεύει, κάνοντας την αρχή με τον εκθεσιακό χώρο της BMW στην Λεμεσό. Μέσω της υπηρεσίας ο χρήστης γίνεται μέρος μιας αλλιώτικης διαδραστικής εμπειρίας, τόσο ρεαλιστικής, που αισθάνεται πως βρίσκεται στο φυσικό περιβάλλον του εκθεσιακού χώρου που παρατηρεί.
Σκοπός της στρατηγικής Digital Transformation του Ομίλου, είναι να δίνει στους καταναλωτές περισσότερα κανάλια και ευκαιρίες επικοινωνίας και να προσαρμόζεται με επιτυχία στις αλλαγές των αγοραστικών τάσεων και τις τεχνολογικές εξελίξεις.
Παρόλα αυτά οι εκθεσιακοί χώροι συνεχίζουν να βρίσκονται στο επίκεντρο της διαδικασίας πώλησης. Επιπλέον, πολλοί πελάτες εκτιμούν περισσότερο την προσωπική επαφή και καθοδήγηση σε αρκετά στάδια της διαδικασίας.
Οι δυνατότητες συνομιλίας πολλαπλών καναλιών (webchat, τηλέφωνο ή email), ενδυναμώνουν την εκθεσιακή εμπειρία και προσφέρονται από τις 8 π.μ. έως τις 12 μ.μ.