Αγορά

17 Feb, 2021 Ώρα 12:43

Πρωτοποριακή Υπηρεσία Εικονικής Περιήγησης από τον Όμιλο Πηλακούτα

Thumbnail

Ο Όμιλος Πηλακούτα, στη συνεχή προσπάθεια εξέλιξης των υπηρεσιών του, παρουσιάζει για πρώτη φορά στην Κύπρο την υπηρεσία Virtual Tour: https://www.pilakoutasgroup.com.cy/virtual-tour

Close

Πρόκειται για τη νέα, ψηφιακή και συναρπαστική εμπειρία εικονικής περιήγησης στις εκθέσεις των μοντέλων αυτοκινήτων που αντιπροσωπεύει. Η αρχή γίνεται με τον εκθεσιακό χώρο της BMW στη Λεμεσό και σύντομα θα ακολουθήσουν και άλλοι χώροι που φιλοξενούν τα brands του Ομίλου. 

Με τη νέα υπηρεσία μπορούν όλοι, από την άνεση και ευκολία του δικού τους χώρου, να περιηγηθούν με ένα μοναδικό τρόπο στις εκθεσιακές εγκαταστάσεις του Ομίλου Πηλακούτα, ανακαλύπτοντας τα νέα μοντέλα, αντλώντας πληροφορίες και αλληλοεπιδρώντας με αυτά. Έτσι ο χρήστης γίνεται μέρος μιας αλλιώτικης διαδραστικής εμπειρίας, που ολοένα και περισσότερο χαρακτηρίζει τη νέα ψηφιακή εποχή. Η προσέγγιση είναι τόσο ρεαλιστική που ο επισκέπτης αισθάνεται πως βρίσκεται στο φυσικό περιβάλλον του εκθεσιακού χώρου που παρατηρεί.   

Close

Η υπηρεσία Εικονικής Περιήγησης (Virtual Tour), συμπληρώνει τη σειρά καινοτόμων υπηρεσιών Live Chat και Stock Locator. Μέσω της υπηρεσίας Live Chat o υποψήφιος πελάτης μπορεί να συνομιλήσει απ΄ ευθείας με ένα εξειδικευμένο στέλεχος πωλήσεων για το αυτοκίνητο που τον ενδιαφέρει, να ενημερωθεί για τα χαρακτηριστικά του και να παραπεμφθεί στον αντιπρόσωπο πωλήσεων της πόλης του για test drive. Η υπηρεσία Stock Locator, που θα είναι διαθέσιμη σύντομα, θα ενημερώνει άμεσα εάν ένα συγκεκριμένο αυτοκίνητο υπάρχει σε στοκ, ποια είναι τα χαρακτηριστικά του καθώς και τον εξοπλισμό του.

Σε έναν κόσμο που αλλάζει, δημιουργούνται νέες ανάγκες. Οι ψηφιακές υπηρεσίες του Ομίλου Πηλακούτα σχεδιάζονται ώστε να προσφέρουν νέες δυνατότητες εξυπηρέτησης και υποστήριξης, με επίκεντρο τον πελάτη και προτεραιότητα την ποιότητα.  

Close

Δείτε την πρωτοποριακή Εικονική Περιήγηση (Virtual Tour):  

https://www.pilakoutasgroup.com.cy/virtual-tour

19 Apr, 2021 Ώρα 15:05

Υπηρεσία Live Chat από τον Όμιλο Πηλακούτα

Thumbnail

Μια μοναδική ολοκληρωμένη online υπηρεσία προσφέρει ο Όμιλος Πηλακούτα, με την οποία οι πελάτες μπορούν να μάθουν τα πάντα για το αυτοκίνητο -και όχι μόνο- που τους ενδιαφέρει. Πως; Με μια επίσκεψη στην ιστοσελίδα www.pilakoutasgroup.com.cy έχουν την ευκαιρία να συνομιλήσουν με ένα λειτουργό o οποίος θα τους παρέχει άμεσα και γρήγορα τις πληροφορίες που χρειάζονται. Ακόμη, τους δίνεται η δυνατότητα οποιαδήποτε στιγμή, να ζητήσουν κατάλογο ή και να διευθετήσουν ένα test drive, αν αυτό είναι απαραίτητο. 

 

Ο Όμιλος Πηλακούτα είναι ο πρώτος όμιλος αυτοκινήτων που προσφέρει την δυνατότητα  ενσωμάτωσης ψηφιακής επικοινωνίας και της υπηρεσίας μηνυμάτων μέσω Live Chat, όπου ο πελάτης απολαμβάνει εξατομικευμένη υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο απ’ όπου κι αν βρίσκεται. Πρόκειται για ένα νέο σημείο αναφοράς online εξυπηρέτησης στο χώρο της αυτοκινητοβιομηχανίας, για όλη την γκάμα προϊόντων του Ομίλου. 

Close

Ο Όμιλος Πηλακούτα, συντονισμένος με τις ανάγκες της ψηφιακής εποχής, προσφέρει επίσης την υπηρεσία Virtual Tour, https://www.pilakoutasgroup.com.cy/virtual-tour που παρέχει μια μοναδική εμπειρία εικονικής περιήγησης στις εκθέσεις των μοντέλων αυτοκινήτων που αντιπροσωπεύει, κάνοντας την αρχή με τον εκθεσιακό χώρο της BMW στην Λεμεσό. Μέσω της υπηρεσίας ο χρήστης γίνεται μέρος μιας αλλιώτικης διαδραστικής εμπειρίας, τόσο ρεαλιστικής, που αισθάνεται πως βρίσκεται στο φυσικό περιβάλλον του εκθεσιακού χώρου που παρατηρεί.   

Σκοπός της στρατηγικής Digital Transformation του Ομίλου, είναι να δίνει στους καταναλωτές περισσότερα κανάλια και ευκαιρίες επικοινωνίας και να προσαρμόζεται με επιτυχία στις αλλαγές των αγοραστικών τάσεων και τις τεχνολογικές εξελίξεις. 

Close

Παρόλα αυτά οι εκθεσιακοί χώροι συνεχίζουν να βρίσκονται στο επίκεντρο της διαδικασίας πώλησης. Επιπλέον, πολλοί πελάτες εκτιμούν περισσότερο την προσωπική επαφή και καθοδήγηση σε αρκετά στάδια της διαδικασίας. 

Οι δυνατότητες συνομιλίας πολλαπλών καναλιών (webchat, τηλέφωνο ή email), ενδυναμώνουν την εκθεσιακή εμπειρία και προσφέρονται από τις 8 π.μ. έως τις 12 μ.μ.

Close