Στην υλοποίηση του προγράμματος “Chatting με τη Fiat”, με σκοπό να βρίσκεται δίπλα στο κοινό με απλούς, αποτελεσματικούς και άμεσους τρόπους προχώρησε η Fiat κάνοντας μια σειρά από video.
Σε αυτά ο επικεφαλής των Fiat & Abarth για την περιοχή ΕΜΕΑ Luca Napolitano, θα απαντά στις ερωτήσεις του κοινού σχετικά με το νέο αμιγώς ηλεκτρικό Fiat 500, ένα μοντέλο που έρχεται να συμπληρώσει την οικογένεια του δημοφιλούς μοντέλου της μάρκας το οποίο πρόσφατα απέκτησε και υβριδική έκδοση.
Ερωτήσεις και απαντήσεις σε video
Τα video της σειράς θα πραγματοποιούνται μέσω ενός smartphone στο σπίτι του Napolitano σύμφωνα με τις σχετικές οδηγίες ασφάλειας που ισχύουν. Δύο φορές το μήνα το σχετικό video θα αναρτάται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της Fiat με στόχο να δίνονται απαντήσεις στα ερωτήματα του κοινού, αλλά και νέες πληροφορίες σχετικές με το ηλεκτρικό 500.
Στο πρώτο video της σειράς “Chatting με τη Fiat” απαντώνται ερωτήσεις που αφορούν στην αυτονομία του μοντέλου, το κόστος, αλλά και το χρόνο παράδοσης στους πελάτες. Για πρώτη φορά στο χώρο της αυτοκινητοβιομηχανίας μια μάρκα επικοινωνεί με αυτό τον τρόπο με το κοινό. Στόχος είναι να έρθει κοντά στις ανάγκες των καταναλωτών και να απαντήσει στις ερωτήσεις τους σχετικά με το νέο μοντέλο. Το σύστημα βασίζεται σε τεχνολογία της LivePerson, ενώ εξελίχθηκε ώστε να προσφέρει στους καταναλωτές άμεση επικοινωνία με την εταιρεία, πριν, κατά τη διάρκεια, αλλά και μετά την αγορά ενός αυτοκινήτου.
Δείτε παρακάτω το πρώτο video τη σειράς “Chatting με τη Fiat”:
